Redmi Note 13 Pro εκρήγνυται κατά τη χρήση – Η Xiaomi κατηγορεί τον ιδιοκτήτη

Το σοκαριστικό της υπόθεσης είναι πως, σύμφωνα με τα λεγόμενά του, το κινητό εξερράγη χωρίς να είναι συνδεδεμένο στο ρεύμα ή να υπερθερμαίνεται. Παρ’ όλα αυτά, η Xiaomi απέρριψε την ευθύνη, αποδίδοντας το συμβάν σε "φυσική ζημιά" που φέρεται να προκλήθηκε από τον ιδιοκτήτη.

Τι συνέβη με το Redmi Note 13 Pro;

Σύμφωνα με την ανάρτηση του χρήστη, το περιστατικό σημειώθηκε κατά τη φυσιολογική χρήση του κινητού, χωρίς κάποια βαριά εφαρμογή ή υπερφόρτιση. Ο φίλος του Sri Varshan, που χρησιμοποιούσε τη συσκευή, παρατήρησε καπνό να βγαίνει από το κινητό. Το πέταξε από φόβο, και λίγα δευτερόλεπτα αργότερα το κινητό εξερράγη.

Η ζημιά ήταν σοβαρή, με το άνω τμήμα της συσκευής να έχει υποστεί λιγότερη φθορά, υποδεικνύοντας ότι η μπαταρία ήταν το επίκεντρο της έκρηξης. Η φωτογραφική τεκμηρίωση που μοιράστηκε στο Reddit δείχνει ένα κινητό με κατεστραμμένη οθόνη και σημάδια καύσης, ενώ διακρίνεται και ένα καμμένο λαστιχάκι στο πάνω μέρος του τηλεφώνου – κάτι που ενδέχεται να συνηγορεί σε προϋπάρχουσα εξωτερική πίεση ή βλάβη.

Αντίδραση της Xiaomi

Ο παθών προσήλθε σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Xiaomi για να κάνει αίτηση εγγύησης. Ωστόσο, η εταιρεία απέρριψε την αίτηση επικαλούμενη «φυσική ζημιά» και δήλωσε πως δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιστατικό.

Αυτό εξόργισε τον χρήστη, ο οποίος δήλωσε χαρακτηριστικά:

“Έχουμε εμπιστευτεί αυτή την εταιρεία για χρόνια, και έτσι μας αντιμετωπίζει; Δεν θα το αφήσουμε να περάσει έτσι.”

Στην κοινότητα του Reddit, πολλοί άλλοι χρήστες τον παρότρυναν να προβεί σε δημόσια καταγγελία στα social media, να επικοινωνήσει απευθείας με τη Xiaomi μέσω email, ακόμα και να απευθυνθεί σε καταναλωτικό δικαστήριο.

Επαναλαμβανόμενα περιστατικά

Αν και τα smartphone explosions είναι σχετικά σπάνια, δεν είναι η πρώτη φορά που συσκευή της Xiaomi αντιμετωπίζει παρόμοιο πρόβλημα. Το 2021, αναφέρθηκαν τουλάχιστον πέντε παρόμοια περιστατικά, που αφορούσαν τα Poco X3, Poco C3, Redmi 8, Redmi Note 9 Pro και Poco M3. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Xiaomi ανέλαβε την ευθύνη, ενώ σε άλλες αρνήθηκε οποιαδήποτε εμπλοκή, επικαλούμενη εξωτερική ζημιά.

Συμπέρασμα

Το περιστατικό με το Redmi Note 13 Pro (review) φέρνει ξανά στο φως ερωτήματα για την ποιότητα των μπαταριών και την πολιτική εγγύησης της Xiaomi. Παρά το γεγονός ότι η εταιρεία κατηγορεί τον χρήστη, οι φωτογραφίες και η μαρτυρία εγείρουν σοβαρά ερωτήματα για την πραγματική αιτία του συμβάντος.

Αν έχετε Xiaomi smartphone, καλό είναι να ελέγχετε τακτικά τη θερμοκρασία και τη κατάσταση της συσκευής σας και να αποφεύγετε μη εγκεκριμένα αξεσουάρ ή καλώδια φόρτισης.