Η Apple επεκτείνει τις επιλογές επισκευής με υποστήριξη για μεταχειρισμένα γνήσια ανταλλακτικά

Ξεκινώντας με επιλεγμένα μοντέλα iPhone αυτό το φθινόπωρο, η νέα διαδικασία έχει σχεδιαστεί για να διατηρεί το απόρρητο, την ασφάλεια και την ασφάλεια ενός χρήστη iPhone, ενώ προσφέρει στους καταναλωτές περισσότερες επιλογές, αυξάνοντας τη μακροζωία του προϊόντος και ελαχιστοποιώντας τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις μιας επισκευής.

Τα μεταχειρισμένα γνήσια ανταλλακτικά Apple θα επωφελούνται πλέον από την πλήρη λειτουργικότητα και ασφάλεια που παρέχει η αρχική εργοστασιακή βαθμονόμηση, όπως και τα νέα γνήσια ανταλλακτικά Apple.
«Στην Apple, αναζητούμε πάντα νέους τρόπους για να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους πελάτες μας, μειώνοντας παράλληλα τον αντίκτυπο που έχουμε στον πλανήτη, και ένα βασικό μέρος αυτού σημαίνει να σχεδιάζουμε προϊόντα που διαρκούν», δήλωσε ο John Ternus, ανώτερος υπάλληλος της Apple. αντιπρόεδρος Μηχανικής Υλικού.

«Τα τελευταία δύο χρόνια, ομάδες σε όλη την Apple καινοτομούν στον σχεδιασμό και την κατασκευή προϊόντων για να υποστηρίξουν επισκευές με μεταχειρισμένα εξαρτήματα Apple που δεν θα θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια, την ασφάλεια ή το απόρρητο των χρηστών. Με αυτήν την τελευταία επέκταση του προγράμματος επισκευής μας, είμαστε ενθουσιασμένοι που προσθέτουμε ακόμη περισσότερες επιλογές και ευκολία στους πελάτες μας, ενώ συμβάλλουμε στην παράταση της διάρκειας ζωής των προϊόντων μας και των εξαρτημάτων τους».

Η διαδικασία επιβεβαίωσης εάν ένα ανταλλακτικό επισκευής είναι γνήσιο ή όχι και η συλλογή πληροφοριών σχετικά με το εξάρτημα — που συχνά αναφέρεται ως «σύζευξη» — είναι κρίσιμη για τη διατήρηση του απορρήτου, της ασφάλειας και της ασφάλειας του iPhone. Οι ομάδες της Apple εργάστηκαν σκληρά τα τελευταία δύο χρόνια για να επιτρέψουν την επαναχρησιμοποίηση εξαρτημάτων όπως οι βιομετρικοί αισθητήρες που χρησιμοποιούνται για το Face ID ή το Touch ID, και από αυτό το φθινόπωρο, η βαθμονόμηση για γνήσια ανταλλακτικά Apple, καινούργια ή μεταχειρισμένα, θα γίνει στη συσκευή μετά το εξάρτημα είναι εγκατεστημένο.

Επιπλέον, οι μελλοντικές εκδόσεις iPhone θα έχουν υποστήριξη για χρησιμοποιημένους βιομετρικούς αισθητήρες. Και για να απλοποιηθεί η διαδικασία επισκευής, οι πελάτες και οι πάροχοι υπηρεσιών δεν θα χρειάζεται πλέον να παρέχουν τον σειριακό αριθμό μιας συσκευής όταν παραγγέλνουν εξαρτήματα από το Self Service Repair Store για επισκευές που δεν περιλαμβάνουν αντικατάσταση της λογικής πλακέτας.

Η Apple θα επεκτείνει επίσης τη δημοφιλή λειτουργία Κλείδωμα ενεργοποίησης σε ανταλλακτικά iPhone, προκειμένου να αποτρέψει τα κλεμμένα iPhone από το να αποσυναρμολογηθούν για ανταλλακτικά. Κατόπιν αιτήματος πελατών και αξιωματούχων επιβολής του νόμου, η λειτουργία σχεδιάστηκε για να περιορίσει την κλοπή iPhone εμποδίζοντας την επανενεργοποίηση ενός χαμένου ή κλεμμένου iPhone. Εάν μια συσκευή υπό επισκευή εντοπίσει ότι ένα υποστηριζόμενο εξάρτημα ελήφθη από άλλη συσκευή με ενεργοποιημένο το Κλείδωμα ενεργοποίησης ή τη λειτουργία απώλειας, οι δυνατότητες βαθμονόμησης για αυτό το εξάρτημα θα περιοριστούν.

Καθώς η διάρκεια ζωής της συσκευής αυξάνεται, η Apple πιστεύει ότι είναι σημαντικό οι δεύτεροι ή τρίτοι κάτοχοι μιας συσκευής να έχουν πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό εξαρτημάτων και επισκευών. Με το ιστορικό ανταλλακτικών και σέρβις, που βρίσκεται στις Ρυθμίσεις στο iOS, η Apple είναι η μόνη εταιρεία smartphone που δείχνει στους κατόχους με διαφάνεια εάν η συσκευή τους έχει επισκευαστεί και παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιούνται. Αυτό το φθινόπωρο, η Apple θα επεκτείνει το Ιστορικό ανταλλακτικών και υπηρεσιών για να δείξει επιπλέον εάν ένα ανταλλακτικό είναι καινούργιο ή μεταχειρισμένο γνήσιο ανταλλακτικό Apple.

Αυτή η επερχόμενη βελτίωση στις διαδικασίες επισκευής της Apple είναι ένα ακόμη βήμα προς τα εμπρός στη δέσμευση της εταιρείας να βελτιώσει την πρόσβαση σε ασφαλείς και οικονομικά προσιτές επισκευές. Τα τελευταία πέντε χρόνια, η Apple έχει σχεδόν διπλασιάσει τον αριθμό των τοποθεσιών σέρβις με πρόσβαση σε γνήσια ανταλλακτικά, εργαλεία και εκπαίδευση Apple σε περισσότερους από 10.000 ανεξάρτητους παρόχους επισκευών και εξουσιοδοτημένους παρόχους σέρβις της Apple. Για όσους έχουν τη σχετική εμπειρία στην επισκευή ηλεκτρονικών συσκευών, το Self Service Repair παρέχει πρόσβαση στα εγχειρίδια, τα γνήσια ανταλλακτικά Apple και τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται στις τοποθεσίες του Apple Store και του εξουσιοδοτημένου παρόχου σέρβις της Apple. Το Self Service Repair, το οποίο κυκλοφόρησε το 2022, υποστηρίζει πλέον 40 προϊόντα Apple σε 33 χώρες και περιοχές και 24 γλώσσες.