Οι χαμηλές τιμές του Shein και του Temu «εξοντώνουν» τις μικρές επιχειρήσεις

Ανίκανες να ανταγωνιστούν τις τιμές, σε συνδυασμό με τις περίπλοκες παγκόσμιες οικονομικές προκλήσεις, οι μικρές επιχειρήσεις δεν μπορούν να αντέξουν τον ανταγωνισμό. Οι ιδιοκτήτες διαμαρτύρονται επίσης ότι έχει μργάλες επιπτώσεις στο κόστος διαφήμισης.

Η Shein και η Temu στοχεύουν στην ίδια αγορά: τους νέους, γνωστούς και ως Gen Z. Η Shein, μια εταιρεία που ιδρύθηκε στην Κίνα, εισήλθε στις παγκόσμιες αγορές πριν από έξι χρόνια. Αλλά έκτοτε απώθησε άλλους μεγάλους παίκτες της μόδας από την αγορά. Τα Zara και τα H&M είναι μόνο λίγα που μάχονται για να ανταγωνιστούν τις χαμηλές τιμές του Shein, ενώ τα μικρά καταστήματα δεν μπορούν καν να μπουν σε αυτό τον ανταγωνισμό.

Η Temu εισήλθε στην αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου και διέπρεψε με ρυθμό ρεκόρ. Ο ιδρυτής της PDD Holdings, Colin Huang, είναι ο 30ος πλουσιότερος άνθρωπος στον κόσμο και τρίτος στην Κίνα.

Temu και Shein παλεύουν στα δικαστήρια

Πέρυσι, η μάχη των Shein και Temu για την επικράτεια στράφηκε στα δικαστήρια. Η Shein προκάλεσε αρχικά στην Temu, κατηγορώντας την ότι συνεργάζεται με influencers για να «υποτιμήσει την Shein στα social media».

Παρόλο που το Temu ήταν ακόμα νέο στη βιομηχανία, απώθησε τις κατηγορίες. Κατέθεσε έγγραφα τον Ιούλιο του 2023, κατηγορώντας την Shein ότι «εκφοβίζει τους κατασκευαστές μόδας να μην συνεργαστούν μαζί τους».

Τον Οκτώβριο, και τα δύο μέρη απέσυραν τις κατηγορίες τους.

Δυσκολία στον ανταγωνισμό

Το Modern Retail αναφέρει πώς οι Jane.com, Etsy και Gap έχουν αποδώσει τις πρόσφατες αναταράξεις των επιχειρήσεων τους στην κυριαρχία του Temu και του Shein. Όλοι παραπονιούνται για το πόσο δύσκολο είναι να ανταγωνιστείς τις εξαιρετικά χαμηλές τιμές και τον γρήγορο κύκλο εργασιών αυτών των γιγάντων.

Πριν από τέσσερις μήνες, ο εκτελεστικός αντιπρόεδρος της Gap ανέφερε ότι η Shein «ανταγωνιζόταν» τους πελάτες της. Αναγνωρίζει ότι «έχουμε πολλά να κάνουμε» για να κρατήσουμε τους πελάτες και να δώσουμε αξία στους αγοραστές.

Στρατηγικές για την επιτυχία

Οι ειδικοί προειδοποιούν ότι οι τιμές από μόνες τους δεν μπορούν να δώσουν στην επιχείρησή σας αυτό το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Ταυτόχρονα όμως, το κόστος των προϊόντων παίζει σημαντικό ρόλο για τον τελικό καταναλωτή.

Υπάρχουν άλλοι τρόποι διατήρησης πελατών, όπως:

Βελτιώστε την εμπειρία των πελατών: Εστιάστε στην κατανόηση των πελατών σας και των προτιμήσεών τους. Δώστε προτεραιότητα στην ανατροφοδότηση και την επικοινωνία και δημιουργήστε μια σχέση εμπιστοσύνης για να εξασφαλίσετε ότι θέλουν να επιστρέψουν για αυτήν την επιπλέον φροντίδα.

Εστίαση στην ποιότητα: Με τη μαζική παραγωγή όπως λειτουργούν το Temu και το Shein, η ποιότητα δεν είναι πάνω από όλα. Ο ανταγωνισμός με τιμές εξαιρετικά χαμηλού κόστους, η παροχή ποιοτικών ειδών στους πελάτες θα οδηγήσει σε επαναλαμβανόμενες αγορές. Όταν οι πελάτες επιστρέφουν ένα αντικείμενο, εστιάστε στο να κάνετε αυτή τη διαδικασία απρόσκοπτη και αποτελεσματική.

Βιωσιμότητα και ηθικές πρακτικές: Πολλοί πελάτες αρνούνται να υποστηρίξουν επιχειρήσεις εξαιρετικά χαμηλού κόστους χρησιμοποιώντας φθηνό εργατικό δυναμικό και αθέμιτες πρακτικές εργασίας. Οι πελάτες συχνά ευθυγραμμίζονται με μια επωνυμία με την οποία μπορούν να ταυτιστούν, έχοντας τους ίδιους ηθικούς στόχους και στόχους βιωσιμότητας.

Ενημέρωση των πελατών

Επιτακτική είναι και η ενημέρωση των καταναλωτών από την κοινότητα τους για να συνειδητοποιήσουν πόσο σημαντική είναι η στήριξη των μικρών και πολύ μικρών επιχειρήσεων της πόλης τους. Παρά το άμεσο οικονομικό όφελος που έχουν οι καταναλωτές με την αγορά προϊόντων χαμηλού κόστους, μακροπρόθεσμα οι επιπτώσεις είναι ανησυχητικές. 

Οι τοπικές επιχειρήσεις προσφέρουν απασχόληση στην τοπική κοινωνία, ενισχύοντας την οικονομία της περιοχής αν χαθούν αυτές οι θέσεις εργασίας μειώνεται και το βιοτικό επίπεδο της περιοχής με ότι αυτό μπορεί να συνεπάγεται. Οι τοπικές επιχειρήσεις λειτουργούν ως ένας πυλώνας σταθερότητας και οικονομικής ανάπτυξης για τις τοπικές κοινωνίες.

Ελπίζουμε ότι οι καταναλωτές στο μέλλον θα σκέφτονται διπλά και τριπλά πριν προτιμήσουν αναξιόπιστα ηλεκτρονικά καταστήματα τα οποία λειτουργούν χωρίς ελέγχους και πολλές φορές στα όρια της νομιμότητας.