Πώς να λύσετε προβλήματα με το Facebook Messenger

Παρόλο που το Facebook προσφέρει εφαρμογές Messenger με πολλές δυνατότητες στο iPhone και τα κορυφαία οικονομικά τηλέφωνα Android, η εφαρμογή μπορεί να αντιμετωπίσει προβλήματα. Σίγουρα, μπορείτε να μετακινηθείτε σε άλλη πλατφόρμα όταν βγάλει πρόβλημα το Facebook Messenger, αλλά οι φίλοι σας στο Facebook ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμοι σε αυτήν την πλατφόρμα.

Αντί να εγκαταλείψετε την εφαρμογή, χρησιμοποιήστε τα βήματα και τα κόλπα αντιμετώπισης προβλημάτων που περιγράφονται παρακάτω για να διορθώσετε τα προβλήματά σας στο Facebook Messenger.

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Facebook Messenger

Εάν είστε συνδεδεμένοι σε μία από τις εφαρμογές του Facebook, όπως το Instagram, το Messenger την εντοπίζει αυτόματα και σας επιτρέπει να συνδεθείτε με ένα μόνο πάτημα. Αλλά άλλες φορές, πρέπει να συνδεθείτε με τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο Facebook. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης στο Messenger, δοκιμάστε τα παρακάτω κόλπα.

Αναζητήστε ορθογραφικά λάθη στην οθόνη σύνδεσης

Ελέγξτε ξανά τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Facebook. Πατήστε το κουμπί του ματιού για να βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τον σωστό κωδικό πρόσβασης.

Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Facebook

Εάν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο Facebook, η επαναφορά του μπορεί να είναι πιο γρήγορη από το να προσπαθείτε να θυμηθείτε τον κωδικό σας. Πατήστε την επιλογή Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης στο κάτω μέρος και χρησιμοποιήστε το email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.

Αφού προσθέσετε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό σας στο Facebook, αποθηκεύστε τον για να αποφύγετε την ίδια κατάσταση. Τώρα μπορείτε να ανοίξετε το Messenger και να συνδεθείτε με τα ενημερωμένα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Ενημερώστε την εφαρμογή Facebook Messenger για κινητά

Εάν η εφαρμογή Messenger στο iPhone ή το τηλέφωνό σας Android είναι παλιά, μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με τον έλεγχο ταυτότητας λογαριασμού. Το Facebook κυκλοφορεί τακτικά ενημερώσεις του Messenger για να προσθέτει νέες δυνατότητες και να διορθώνει σφάλματα. Ανοίξτε το Google Play Store ή το App Store για να ενημερώσετε το Messenger στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Τα μηνύματα δεν αποστέλλονται στο Facebook Messenger

Εάν το Facebook Messenger δεν στέλνει μηνύματα, ακυρώνει τον σκοπό της χρήσης μιας εφαρμογής άμεσων μηνυμάτων. Δοκιμάστε τα παρακάτω κόλπα για να βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματά σας αποστέλλονται.

Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου του τηλεφώνου σας

Θα πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο στο τηλέφωνό σας. Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου στο τηλέφωνό σας τείνει να διορθώνει κοινές δυσλειτουργίες, αλλά εάν το πρόβλημα παραμένει, ενεργοποιήστε και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης.

Οι χρήστες Android μπορούν να σύρουν προς τα κάτω στην αρχική οθόνη για εναλλαγή στη λειτουργία πτήσης. Οι χρήστες iPhone πρέπει να ανοίξουν το Κέντρο ελέγχου από την επάνω δεξιά γωνία για να αποκτήσουν πρόσβαση στη λειτουργία πτήσης τους.

Απενεργοποιήστε τη λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων του Facebook Messenger

Η ενεργή λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων στο Messenger για Android μπορεί να είναι ο σημαντικότερος παράγοντας για τη μη αποστολή μηνυμάτων από την εφαρμογή.

Ανοίξτε το Messenger στο Android και πατήστε το εικονίδιο ☰ στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης.

• Επιλέξτε το γρανάζι Ρυθμίσεις
• Ανοίξτε την Εξοικονόμηση δεδομένων.
• Απενεργοποιήστε τη λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων

Ενεργοποιήστε τις άδειες δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για το Messenger στο iPhone ή το iPad σας

• Απενεργοποιήσατε την άδεια δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για το Messenger στο iPhone; Το Messenger δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα μέχρι να συνδέσετε το iPhone σας σε ένα δίκτυο Wi-Fi.
• Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο iPhone σας και κάντε κύλιση στο Messenger.
• Ενεργοποιήστε την εναλλαγή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Ελέγξτε την κατάσταση του Facebook Messenger 

Δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα στο Messenger όταν οι διακομιστές του Facebook αντιμετωπίζουν διακοπή λειτουργίας. Μεταβείτε στο Downdetector.com και αναζητήστε το Messenger για να δείτε αν είναι απενεργοποιημένο.

Λείπουν οι επαφές του Facebook Messenger

Όταν αναζητάτε κάποιον στο Messenger, το Facebook προσπαθεί να βρει το άτομο στη λίστα φίλων, στη λίστα κοινών φίλων και στο Instagram. Ακολουθούν οι δυνατότητες εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε το άτομο στο Messenger:

• Το άτομο σας απέκλεισε στο Facebook.
• Το Facebook απαγόρευσε τον λογαριασμό του ατόμου.
• Το άτομο διέγραψε ή απενεργοποίησε τον λογαριασμό του.

Η εφαρμογή Facebook Messenger διακόπτεται

Το Facebook Messenger διακόπτεται συχνά στο τηλέφωνο Android ή στο iPhone σας; Δοκιμάστε τα παρακάτω κόλπα.

Επανεκκινήστε την εφαρμογή Messenger

Το Facebook Messenger ενδέχεται να κολλάει λόγω ανεπαρκούς μνήμης RAM. Μπορείτε να το διορθώσετε κλείνοντας άλλες εφαρμογές στο τηλέφωνό σας και επανεκκινώντας το Messenger.

• Σύρετε προς τα πάνω και κρατήστε πατημένο (ή πατήστε το εικονίδιο ◼) για να ανοίξετε τη διεπαφή πρόσφατων εφαρμογών.
• Σύρετε προς τα επάνω στο Messenger για να το κλείσετε εντελώς.
• Ανοίξτε ξανά το Messenger και αρχίστε να το χρησιμοποιείτε ξανά

Αναγκαστικό κλείσιμο του Facebook Messenger στο Android

Ίσως χρειαστεί να κλείσετε το Messenger για να λειτουργήσει ξανά.

• Πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής Messenger και ανοίξτε το μενού πληροφοριών εφαρμογής .
• Επιλέξτε Αναγκαστική διακοπή και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή

Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό αποθηκευτικό χώρο στο Android ή το iPhone σας

Ο ανεπαρκής χώρος στο τηλέφωνό σας μπορεί να είναι ο κύριος παράγοντας πίσω από το πρόβλημα σφάλματος του Messenger. Κάντε απεγκατάσταση σε εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε πλέον, ή σε φωτογραφίες και βίντεο που δεν χρειάζεστε.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του Messenger

Μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη του Messenger μπορεί επίσης να οδηγήσει σε προβλήματα κατάρρευσης. Δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα στις εφαρμογές iOS και Android

• Ανοίξτε το μενού πληροφοριών της εφαρμογής Messenger
• Επιλέξτε Αποθήκευση και προσωρινή μνήμη και διαγράψτε την προσωρινή μνήμη

Οι ειδοποιήσεις του Facebook Messenger δεν λειτουργούν

Θα πρέπει να επιτρέψετε τις άδειες ειδοποιήσεων ώστε το Messenger να λαμβάνει άμεσες ειδοποιήσεις.

Να επιτρέπονται οι ειδοποιήσεις στο iOS

• Ανοίξτε το Messenger στις Ρυθμίσεις iPhone.
• Επιλέξτε Ειδοποιήσεις
• Ενεργοποιήστε την άδεια

Ενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις Messenger στο Android

• Μεταβείτε στο μενού πληροφοριών της εφαρμογής Messenger 
• Επιλέξτε Ειδοποιήσεις.
• Ενεργοποιήστε την άδεια ειδοποίησης για σχετικές κατηγορίες

Θα πρέπει επίσης να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Μην ενοχλείτε στο Android ή το iPhone σας.