Δεν παίζει το Netflix στην τηλεόραση; 6 βήματα για να το διορθώσετε αμέσως!

Το πρόβλημα με το Netflix στις Smart TV (Samsung, LG, Sony, Xiaomi κ.α.) είναι εξαιρετικά συχνό, αλλά ευτυχώς, τις περισσότερες φορές διορθώνεται μέσα σε λίγα λεπτά. Πάμε να δούμε πώς θα το λύσετε βήμα-βήμα.

1. Κάντε «Power Cycle» στην τηλεόραση (Όχι απλό κλείσιμο)

Όταν κλείνετε την τηλεόραση από το τηλεκοντρόλ, αυτή συνήθως μπαίνει σε κατάσταση αναμονής (standby) και δεν κάνει πραγματική επανεκκίνηση. Αν η εφαρμογή του Netflix έχει «κολλήσει» στη μνήμη, το απλό κλείσιμο δεν θα βοηθήσει.

• Η λύση: Βγάλτε το καλώδιο τροφοδοσίας της τηλεόρασης από την πρίζα.

• Περιμένετε τουλάχιστον 60 δευτερόλεπτα .

• Όσο είναι εκτός πρίζας, κρατήστε πατημένο το κουμπί ενεργοποίησης (Power) πάνω στο σώμα της τηλεόρασης για 5 δευτερόλεπτα (για να αποφορτιστούν οι πυκνωτές).

• Βάλτε ξανά την τηλεόραση στην πρίζα και δοκιμάστε το Netflix.

2. Κάντε επανεκκίνηση στο Router σας

Πολλά σφάλματα του Netflix (ειδικά αν η φόρτωση κολλάει στο 25%) οφείλονται σε προσωρινό κόλλημα της σύνδεσης στο ίντερνετ ή σε σφάλμα του DNS, ακόμα κι αν η τηλεόραση δείχνει ότι είναι συνδεδεμένη στο Wi-Fi.

• Η λύση: Βγάλτε το router από το ρεύμα για 30 δευτερόλεπτα και ξαναβάλτε το. Μόλις το ίντερνετ επανέλθει πλήρως, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή.

3. Αποσύνδεση και επανασύνδεση (Sign Out)

Αν μπορείτε να μπείτε στο μενού του Netflix αλλά τα βίντεο δεν ξεκινάνε, ίσως έχουν καταστραφεί τα δεδομένα της σύνδεσης του λογαριασμού σας.

• Η λύση: Στην οθόνη του σφάλματος, επιλέξτε Περισσότερες λεπτομέρειες (More Details) ή μεταβείτε στις ρυθμίσεις της εφαρμογής και πατήστε Αποσύνδεση (Sign Out) ή Επαναφορά (Reset).

• Secret Trick: Αν η εφαρμογή έχει παγώσει τελείως, πατήστε με το τηλεκοντρόλ τα εξής βέλη διαδοχικά: Πάνω, Πάνω, Κάτω, Κάτω, Αριστερά, Δεξιά, Αριστερά, Δεξιά, Πάνω, Πάνω, Πάνω, Πάνω . Θα εμφανιστεί ένα κρυφό μενού από όπου μπορείτε να κάνετε Sign Out!

4. Καθαρισμός Cache και Δεδομένων της εφαρμογής

Αν έχετε τηλεόραση με Android TV ή Google TV (Xiaomi, Sony, TCL), η cache του Netflix μπορεί να γεμίσει και να προκαλέσει δυσλειτουργίες.

• Η λύση: Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις της τηλεόρασης > Εφαρμογές > Όλες οι εφαρμογές > Netflix .

• Πατήστε Αναγκαστική διακοπή (Force Stop).

• Στη συνέχεια, επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης (Clear Cache) και Εκκαθάριση δεδομένων (Clear Data).

5. Έλεγχος για Updates (Εφαρμογής & Τηλεόρασης)

Ένα παλιό firmware στην τηλεόραση ή μια ξεπερασμένη έκδοση του Netflix μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα συμβατότητας με τους servers της πλατφόρμας.

• Η λύση: Μπείτε στο App Store της τηλεόρασης σας (π.χ. Google Play Store, LG Content Store, Samsung Smart Hub) και ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για το Netflix. Παράλληλα, πηγαίνετε στις ρυθμίσεις συστήματος της τηλεόρασης και κάντε έλεγχο για Ενημέρωση Λογισμικού (Firmware Update) .

6. Απεγκατάσταση και εκ νέου εγκατάσταση

Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν λειτούργησε, η εφαρμογή μπορεί να έχει καταστραφεί (corrupted αρχεία).

• Η λύση: Διαγράψτε τελείως το Netflix από την τηλεόρασή σας από την διαχείρηση των εφαρμογών, κάντε μια επανεκκίνηση στην TV, μπείτε ξανά στο κατάστημα εφαρμογών της τηλεόρασης, κατεβάστε το εκ νέου και εισάγετε ξανά τα στοιχεία σας.